Política de envío

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POLÍTICA DE PLAZOS Y ENTREGAS

Corelli — usecorelli.com | Última actualización: Mayo 2026

Creemos que un estilo impecable debe llegar sin complicaciones y sin gastos de envío. Por eso, todos los pedidos de Corelli se envían gratis a cualquier lugar de México. Tanto si estás comprando tu primera prenda como si añades otra favorita a tu colección, los gastos de envío son algo de lo que nunca tendrás que preocuparte.

A Dónde Enviamos

En este momento, atendemos únicamente a clientes en todo México. Desde grandes ciudades hasta pequeños pueblos — si estás en México, te lo enviamos a tu puerta.

Cómo Gestionamos tu Pedido

Corelli es una marca de e-commerce internacional. Para ofrecerte la mejor selección al mejor precio, nuestros productos son enviados desde almacenes proveedores ubicados en Asia y Europa, dependiendo del artículo que hayas pedido y de dónde se encuentre el inventario disponible al momento de tu compra.

Esta es una práctica estándar en las marcas de moda en línea modernas y no afecta en absoluto la calidad de tus artículos, tus derechos como consumidora, ni nuestras garantías de devolución y reembolso. Todos los pedidos son completamente rastreables desde el despacho hasta tu puerta.

Envío Gratis — Siempre

Todos los pedidos se envían completamente gratis a direcciones en México. Sin monto mínimo de compra, sin cargos ocultos. El precio que ves en nuestro sitio web es tu precio final.

Además, cubrimos todos los aranceles e impuestos de importación en tu nombre. Nunca se te pedirá pagar cargos adicionales al momento de la entrega.

Plazos de Envío

Nuestro objetivo es hacerte llegar tu nuevo look lo antes posible. Esto es lo que puedes esperar:

Tiempo de tramitación: 1–2 días hábiles tras la confirmación del pedido

Plazo de entrega estimado: 3–7 días hábiles tras el despacho, según tu ubicación

Tiempo total estimado: 4–9 días hábiles desde la fecha del pedido hasta la entrega

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar por factores ajenos a nuestro control, como retrasos del transportista, procesos de aduana o condiciones climáticas adversas. En caso de retrasos significativos, te comunicaremos por correo electrónico.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez que se despache tu paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas seguir su recorrido desde nuestro almacén hasta tu puerta. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar 24–48 horas en aparecer tras la emisión del número de seguimiento.

También puedes rastrear tu pedido directamente en nuestro sitio web a través de la página Sigue tu pedido.

¿Sigues esperando después del plazo de entrega previsto? Ponte en contacto con nosotros — siempre estamos aquí para ayudarte.

Pedidos Retrasados o Perdidos

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, contáctanos en info@usecorelli.com con tu número de pedido. Investigaremos con el transportista y te proporcionaremos una solución lo antes posible — incluyendo un reemplazo o reembolso completo si se confirma que tu paquete se ha perdido.

Dirección de Envío Incorrecta

Por favor, verifica tu dirección de envío antes de completar tu pedido. No somos responsables de los pedidos entregados a una dirección incorrecta proporcionada al momento del pago. Si detectas un error inmediatamente después de realizar tu pedido, contáctanos de inmediato en info@usecorelli.com e intentaremos actualizarla antes del despacho.