Términos del servicio

body { font-family: Arial, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 1.7; color: #222; max-width: 860px; margin: 0 auto; padding: 20px; } h1 { font-size: 24px; font-weight: bold; text-align: center; margin-bottom: 4px; } .subtitle { text-align: center; color: #666; font-size: 13px; margin-bottom: 30px; } h2 { font-size: 14px; font-weight: bold; color: #0f3460; margin-top: 28px; margin-bottom: 6px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.5px; border-bottom: 1px solid #e0e0e0; padding-bottom: 4px; } p { margin: 0 0 12px 0; text-align: justify; } .contact-block { background: #f5f7fa; border-left: 3px solid #0f3460; padding: 12px 16px; margin-top: 10px; } .contact-block p { margin: 4px 0; } hr { border: none; border-top: 1px solid #ddd; margin: 30px 0 10px; } .footer-note { text-align: center; font-size: 12px; color: #aaa; margin-top: 10px; }

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Corelli — usecorelli.com | Última actualización: Mayo 2026

Corelli es el nombre comercial de la marca Use Corelli. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://usecorelli.com/ (en adelante, el "Sitio Web"), propiedad y operado por Corelli (en adelante, "Corelli", "nosotros", "nos" o "nuestro"), con dirección de correspondencia comercial en Calle de Moreruela, 28 - Hortaleza - Madrid 28055, Spain, así como los servicios y productos ofrecidos por Corelli en su sitio web.

Corelli es una marca de e-commerce internacional. Nuestros productos son enviados desde almacenes proveedores ubicados en Asia y Europa, dependiendo de la disponibilidad del producto y la ubicación del inventario al momento del pedido. Todos los precios y transacciones se procesan en MXN y las ventas están dirigidas a clientes en México.

Días hábiles: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 (GMT+1)

Corelli proporciona este sitio web sujeto a estos términos y condiciones. Al visitar el sitio web o utilizar los servicios o aplicaciones del mismo, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

Por favor, lee estos Términos del Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estar obligado por estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrás acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

Atención al Cliente

Días hábiles: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 (GMT+1)

Generalmente respondemos en un plazo de 24 horas durante días hábiles. Ya sea una pregunta sobre un producto o una preocupación sobre el servicio, nos aseguraremos de que te sientas escuchada y apoyada. Puedes contactarnos en: info@usecorelli.com

Acerca de Nosotros

Este sitio web es operado por Corelli. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Corelli. Corelli es una boutique de moda en línea que ofrece una selección curada de ropa y accesorios para mujeres. Servimos a clientes en México y procesamos todas las transacciones en MXN.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Sección 1 — Términos de la Tienda en Línea

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilice este sitio.

No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violar ninguna ley en tu jurisdicción. Una infracción o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.

Sección 2 — Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rehusar el servicio a cualquier persona por cualquier razón en cualquier momento. La información de tarjeta de crédito siempre está encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Sección 3 — Exactitud, Integridad y Oportunidad de la Información

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio.

Sección 4 — Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Servicio.

Sección 5 — Productos y Fulfillment

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Corelli opera como una marca de e-commerce internacional. Los productos son enviados desde almacenes proveedores ubicados en Asia y/o Europa, dependiendo de la disponibilidad del inventario al momento de tu pedido. Los tiempos de entrega estimados se indican en el proceso de compra y en nuestra Política de Envíos. El origen del envío no afecta la calidad, garantía ni los derechos de devolución asociados a tu compra.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Todas las descripciones y precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Sección 6 — Exactitud de Facturación e Información de la Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte al correo electrónico y/o número de teléfono proporcionados al momento del pedido.

Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Sección 7 — Herramientas Opcionales

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control. Cualquier uso de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo tu propio riesgo y discreción. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de tu uso de dichas herramientas.

Sección 8 — Enlaces de Terceros

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido de dichos sitios, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por cualquier material o sitio web de terceros. Quejas o preguntas con respecto a productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

Sección 9 — Comentarios de Usuarios y Retroalimentación

Si nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas u otros materiales (colectivamente, "comentarios"), aceptas que podemos, en cualquier momento y sin restricción, utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíes. Eres el único responsable de cualquier comentario que hagas y de su exactitud.

Sección 10 — Información Personal

Tu envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

Sección 11 — Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, cargos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o cancelar pedidos si cualquier información es inexacta, sin previo aviso.

Sección 12 — Usos Prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, tienes prohibido utilizar el sitio o su contenido para cualquier propósito ilegal; para violar cualquier ley o regulación; para infringir derechos de propiedad intelectual; para acosar, abusar, insultar, difamar o discriminar; para enviar información falsa o engañosa; para cargar virus o código malicioso; para recopilar información personal de otros; para spam o phishing; o para interferir con las características de seguridad del Servicio.

Sección 13 — Descargo de Garantías; Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que tu uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. El servicio y todos los productos entregados a través del servicio se proporcionan "tal cual" y "según estén disponibles", sin ninguna garantía de ningún tipo.

En ningún caso nosotros, nuestros directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas o proveedores seremos responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo derivado de tu uso del servicio o cualquier producto adquirido a través del mismo.

Sección 14 — Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Corelli y sus afiliadas, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, proveedores y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido a tu incumplimiento de estos Términos del Servicio o tu violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

Sección 15 — Divisibilidad

En el caso de que cualquier disposición de estos Términos del Servicio se determine que es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio sin afectar la validez de las demás disposiciones.

Sección 16 — Terminación

Estos Términos del Servicio son efectivos a menos que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes terminar estos Términos del Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas usar nuestros Servicios. Si a nuestro juicio fallas en cumplir con cualquier término de estos Términos del Servicio, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso.

Sección 17 — Acuerdo Completo

Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa entre tú y nosotros.

Sección 18 — Ley Aplicable

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Al realizar una compra en nuestra tienda, como cliente en México reconoces y aceptas esta jurisdicción para la resolución de cualquier disputa derivada de tu uso del Servicio.

Sección 19 — Cambios a los Términos del Servicio

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente. Tu uso continuo del sitio tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 20 — Devolución y Reembolso

Política de Devoluciones

Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original. Necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos en info@usecorelli.com. No envíes tu compra de regreso antes de recibir una confirmación escrita de nuestra parte. Los artículos enviados sin autorización previa no serán aceptados.

Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos tu artículo e inspeccionemos, procesaremos tu reembolso de inmediato y te notificaremos por correo electrónico. Los reembolsos se emitirán al método de pago original. Ten en cuenta que, dependiendo de tu banco o emisor de tarjeta, puede tardar hasta 14 días hábiles en reflejarse en tu cuenta. No cobramos tarifa de reposición, pero el costo de envío original no es reembolsable.

Proceso de Cancelación

Puedes cancelar tu pedido siempre que el estado de tu número de seguimiento no haya cambiado a "paquete enviado". Envíanos un correo electrónico a info@usecorelli.com para cancelar tu pedido.